Số lượng thời điểm tối đa mà không ít người dân Mỹ hiện chấp nhận chờ đợi cho một món hàng trực tuyến trên Amazon trung bình là 4,1 ngày, giảm từ 5,5 ngày cách đây 6 năm trước.

Theo một cuộc điều tra của công ty tư vấn AlixPartners, người Mỹ đang ngày càng đòi hỏi thời gian vận chuyển nhanh hơn với các đơn hàng mua sắm và chọn lựa trực tuyến.

Các thành viên Amazon Prime thậm chí còn đòi hỏi cao không dừng lại ở đó. Theo cuộc khảo sát điều tra, những người dùng đăng ký dịch vụ cao cấp này của Amazon muốn thời khắc giao hàng trung bình sớm hơn 1 ngày so với các thành viên khác.

Công dụng từ khảo sát một lần nữa cho thấy thêm những sự việc phát sinh mới của các dịch vụ mua sắm và chọn lựa trực tuyến. Đó là sự thay đổi về nhận thức của khách hàng về nhu cầu dịch vụ ngày càng chất lượng và tiện dụng hơn. Khi hình thức giao hàng 2 ngày dần trở thành một tiêu chuẩn mua sắm và chọn lựa trực tuyến, người Mỹ ngày càng thiếu kiên nhẫn hơn. Họ mong muốn nhận hàng càng sớm càng tốt sau khi đặt đơn hàng.

Xem thêm: Quý khách hàng có nhu cầu : Dat hang quang chau vui lòng liên hệ tại đây.

Theo Business Insider, công ty tư vấn AlixPartners đã hỏi khoảng 1.000 người Mỹ trưởng thành về số ngày họ chuẩn bị sẵn sàng chờ nhận hàng. công dụng cho thấy, thời gian mong muốn nhận hàng trung bình hiện giờ là 4,1 ngày.

Con số này đã giảm từ 5,5 ngày cách đây 6 năm trước và cho thấy thêm một vận tốc tăng trưởng đến chóng mặt của các dịch vụ bán hàng trực tuyến.

Đặc biệt, nhóm khách hàng Amazon Prime có nhu cầu nhận hàng sớm hơn cả, với thời gian tối đa chỉ khoảng 3,8 ngày, thấp hơn số thời điểm trung bình của người dùng thông thường là 4,5 ngày.

Hơn một nửa số người được hỏi (56%) hiện là thành viên Amazon Prime trong khi cách đây 6 năm, con số này chỉ là 26%. Nhóm khách hàng Amazon Prime hiện ước tính lên tới 90 triệu người và đang có khuynh hướng gia tăng.

Amazon Prime là một trong những dịch vụ đầu tiên cung cấp hình thức giao hàng 2 ngày miễn phí không giới hạn. Bù lại, người dùng sẽ phải chi trả khoảng 99 USD/năm. Có lẽ, hình thức giao hàng nhanh và tiện nghi này đã ảnh hưởng khá cao tới cách người dùng mong muốn nhận đơn hàng trực tuyến.

Tất nhiên, định hướng này sẽ buộc những nhà bán lẻ lớn nếu còn muốn duy trì doanh số cao trên các chợ trực tuyến như Amazon phải thích ứng kịp. Giao hàng hai ngày đã trở thành một tiêu chuẩn tại Walmart kể từ năm 2017. Tất nhiên, các đơn hàng chấp nhận giao trong 2 ngày phải có giá trị từ 35 USD trở lên.