Bảo vệ không còn quá xa lạ với tất cả người bởi đi đâu chúng ta cũng có thể dễ dàng bắt gặp các nhân viên bảo vệ nhất là ghé thăm các siêu thị, nhân viên nhân viên bảo vệ có mặt ở nhiều vị trí khác biệt. Vậy có khi nào bạn thắc mắc nhiệm vụ của bảo vệ siêu thị là gì không? Trong bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu những nhiệm vụ cơ bản của nhân viên bảo vệ siêu thị.

Nhân viên bảo vệ siêu thị

Cũng giống bảo vệ ở các địa điểm khác, nhân viên bảo vệ siêu thị cũng có nhiệm vụ chính là bảo vệ địa điểm, vị trí mình được yêu cầu nhân viên an ninh.

Công ty bảo vệ Sài Gòn 24h kính gửi đến quý khách hàng bảng báo giá Công ty bảo vệ tại quận bình tân. Liên hệ với chúng tôi, quý khách sẽ được tư vấn kỹ hơn về dịch vụ và tìm hiểu thêm thông tin liên quan.

Siêu thị là một trong địa điểm lớn nên các nhân viên bảo vệ sẽ được phân khu và nhiệm vụ không giống nhau để  bảo vệ từng khu vực cụ thể. Mặc dù vậy, có thể khái quát lại một vài nhiệm vụ chính tiếp sau đây:

Đảm bảo an toàn an ninh, an toàn cho khu vực siêu thị bao gồm khu nhà xe, khu cửa đi ra vào và trong siêu thị. Bảo vệ siêu thị phải có trách nhiệm nắm bắt được lượng khách hàng ra vào và kiểm soát điều hành được hàng hóa khi được đưa ra cửa kiểm soát điều hành.

Nhiệm vụ của bảo vệ ngoài việc giữ an toàn cho toàn khu siêu thị còn rất cần phải đảm bảo không có bất cứ thất thoát hàng hóa nào của siêu thị ra bên ngoài khi chưa được thanh toán giao dịch.

Bảo vệ siêu thị cũng phải có trọng trách hướng dẫn cho khách hàng khi cần thiết như địa điểm quầy hàng, cách thức gửi đồ, lấy đồ, lấy phiếu… hoặc các thắc mắc về an ninh hay những tình huống khác. Trong những điều kiện và trường hợp chi tiết, nhân viên an ninh còn rất cần được có trọng trách giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp giữa khách hàng với khách hàng hoặc nhân viên với khách hàng.

Trong các trường hợp phát hiện có hiện tượng trộm cắp, bảo vệ siêu thị phải có mặt để giải quyết sự việc trong tự do, không được làm sự việc ảnh hưởng tới những khách hàng khác hay quy trình tiến độ buổi giao lưu của công ty. Mức độ xử lý tùy thuộc theo quy định, quy trình của siêu thị, nếu như vượt quá thẩm quyền, nhân viên an ninh có thể xin ý kiến cấp trên trước khi xử lý.

Bảo vệ siêu thị cũng có trách nhiệm và nhiệm vụ điều tiết việc bố trí xe của khách hàng sao cho phù hợp và tiện lợi trong việc ra vào nhất là trong số những giờ, ngày cao điểm như cuối tuần hay những dịp nghỉ lễ tết.

Bên cạnh đó, nhân viên an ninh siêu thị cũng phải có trách nhiệm hỗ trợ các bộ phận khác trong siêu thị khi cần thiết và luôn phải có mặt tại địa điểm được giao bảo vệ trong tiến trình ca trực của mình. Với mỗi địa điểm bảo vệ cụ thể chi tiết, bảo vệ siêu thị cũng cần phải ghi chép công việc, các sự việc xảy ra trong ca trực của mình để bảo đảm an toàn có thể bàn giao công việc cho ca trực sau chính xác và rõ rệt nhất.

Trong quá trình bảo vệ, người nhân viên an ninh phải mặc quần áo theo đúng quy định của siêu thị và mang các trang thiết bị được cấp phát theo đúng khu vực và luôn có thái độ hòa nhã khi tiếp khách hàng.

 (Sưu tầm)