Bởi đến nay, hình ảnh của những người trẻ tuổi giữ dầu gội hoặc một tờ chồng marketing đã trở thành những hình ảnh chúng ta quen thuộc với chúng ta và nó có liên quan đến thuật ngữ ‘tiếp thị’. Nhưng gần đây, những hình ảnh không còn phổ biến như trước. Vì vậy, marketing phải chăng đã đi xuống?
Câu trả lời là hoàn toàn không. Ngược lại, với sự phát triển liên tục của công nghệ thông tin, tiếp thị và từng bước phát triển các hình thức mới của hiện đại và hiệu quả hơn: Marketing Online.

Tiếp thị trực tiếp là gì?
Tiếp thị trực tuyến (e-marketing; Tiếp thị trực tuyến) là cách tiếp thị sử dụng các tính năng Internet nhằm mục đích cuối cùng là phân phối hàng hóa, dịch vụ cho thị trường tiêu dùng. Hoặc để đặt nó đơn giản, tiếp thị trực tuyến là cách tiếp thị, quảng bá sản phẩm thông qua Internet.

Như một hình thức tiếp thị, tiếp thị trực tuyến mang đầy đủ các đặc tính của một hình thức thông thường của tiếp thị. Nó phải tuân thủ các tiêu chuẩn tiếp thị nói chung, chẳng hạn như: Sản phẩm – Giá cả – Xúc tiến thương mại – Thị trường tiêu thụ.

Sự khác biệt rõ ràng nhất là có lẽ chỉ có một môi trường marketing. Trước đây, nói đến tiếp thị, chúng ta nghĩ về những hình ảnh trên truyền hình quảng cáo, biển quảng cáo được dán trên các tòa nhà và các tòa nhà, hoặc gần gũi hơn với hình ảnh của các sinh viên bấm chuông một lần về nhà để tiếp thị sản phẩm. Nhưng bây giờ với tiếp thị trực tuyến, chúng tôi sẽ có một cái nhìn khác về môi trường làm việc của tiếp thị. Chỉ cần một máy tính cá nhân, trong bất cứ nơi nào bạn có thể làm việc vào thị yêu thích của bạn.

Ưu điểm của Marketing trực tuyến

Dịch vụ marketing online trọn gói
Trước đây, để có được một kế hoạch tiếp thị, các công ty thường phải khá vất vả. Đầu tiên là ý tưởng rất hấp dẫn và thu hút các khách hàng đủ (điều này là bắt buộc). Sau đó, để triển khai, doanh nghiệp phải đi liên hệ với các đài truyền hình, các nhà quản lý xây dựng để áp dụng cho quảng cáo, hoặc ít nhất là để lại các ấn phẩm quảng cáo chủ cho thuê sản phẩm của mình. Và với tiếp thị trực tuyến, trách nhiệm, ngoài các ý tưởng, các phần còn lại trong số đó sẽ được thay thế sau đó với một nhấp chuột duy nhất. Nó thật tuyệt vời phải không? Chi phí vô số, công sức, thời gian sẽ được cắt và thời gian khóa học để đầu tư phát triển các ý tưởng sẽ được nhiều hơn, và như vậy chất lượng quảng cáo cũng đã được cải thiện đáng kể.

Ưu điểm của tiếp thị trực tuyến không dừng lại ở đó. Những ý tưởng hơn sẽ được thực hiện trên máy tính, vì vậy bạn có thể dễ dàng cập nhật các ý tưởng mới nhất mà bạn chỉ cần nghĩ về bữa ăn trưa, trao đổi ý kiến ​​với các đồng nghiệp hoặc phân công công việc bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào.

Nhược điểm của Marketing trực tuyến
Tuy nhiên, không có gì cả, hoàn toàn. Bên cạnh những lợi thế nêu trên, tiếp thị trực tuyến không thể tránh được một số nhược điểm:

Tiếp thị điện tử thường rất khó khăn trong vấn đề cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của thị trường mục tiêu như số lượng người sử dụng Internet, sử dụng, tốc độ truy cập mạng …. Nếu cơ sở hạ tầng còn yếu kém, người tiêu dùng không có nhiều quyền truy cập vào Internet, tìm kiếm thông tin trực tuyến , mua trực tuyến, tham gia đấu giá trên Internet, … Như vậy, tiếp thị trực tuyến khó có thể ảnh hưởng người tiêu dùng trong thị trường đó.

Do đó, nhiều vấn đề phát sinh trong mạng vấn đề tiếp thị mà các nhà tiếp thị phải giải quyết, chẳng hạn như nghiên cứu thị trường, tìm hiểu xem khách hàng sử dụng sản phẩm của họ có tần suất truy cập được, hoặc Truy cập trang web, viết chào mời mẫu thư khách hàng là, làm thế nào để gửi thư cho khách hàng nhưng không bị mất, hoặc là do nhầm lẫn.

Vì vậy, để làm cho thực hiện hiệu quả tiếp thị trực tuyến, chú ý đến năm yếu tố sau đây:

1. Xây dựng hình ảnh sản phẩm:

Các công ty và các dịch vụ nổi tiếng hơn – sản phẩm mà bạn đang cung cấp, cơ hội nhiều hơn bạn bán.

Để quảng bá sản phẩm, bạn sẽ phải vẽ trong du khách và các sản phẩm của họ từ các nguồn thích hợp. Chẳng hạn như đặt banner quảng cáo trên các trang web khác hoặc cung cấp tên sản phẩm của bạn vào các công cụ tìm kiếm phổ biến như Google, Lycos, Yahoo hay Vinaseek của Việt Nam. Hãy nhớ rằng thế giới trực tuyến là một loạt các cộng đồng liên kết chặt chẽ với nhau.

Ngoài ra, liên hệ với các nhà báo trong và ngoài lĩnh vực của Internet có khả năng viết bài về ngành công nghiệp của bạn. Bạn có thể xây dựng một danh sách các mối quan hệ và gửi thông tin thường xuyên, gửi một email mời họ xem các sản phẩm của bạn.

2. Tương tác trực tiếp:

Ngoài việc xây dựng hình ảnh sản phẩm, nhiều chuyên gia tiếp thị muốn khuyến khích hành động trực tiếp từ khách truy cập. Kỹ thuật tương tác trực tiếp được sử dụng để khuyến khích người tiêu dùng để đặt hàng, yêu cầu thêm thông tin, nhấc điện thoại lên … Marketing trực tiếp cũng cho phép các giám sát và kiểm tra các thông điệp bán hàng và khả năng bán hàng Bây giờ khách hàng một cách hiệu quả.

3. Giao tiếp

Bạn đã biết tầm quan trọng của việc giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của bạn để khách hàng tiềm năng. Nhưng trên Internet, bạn phải cung cấp thêm thông tin. Để thành công trên Internet, bạn phải cung cấp thông tin và dịch vụ so với các kênh khác. Mọi người chỉ trả lại sản phẩm của bạn khi họ thấy được lợi ích nếu sở hữu sản phẩm của bạn.

Xin giới thiệu hàng hóa càng chi tiết càng tốt. Khi mọi người hiểu các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang có, họ càng có xu hướng mua chúng. Nếu bạn sở hữu các sản phẩm và dịch vụ phức tạp hay trừu tượng, thì bạn nên tìm kiếm những cách thức sáng tạo để cung cấp cho người tiêu dùng “kinh nghiệm” hàng. Thực hiện theo các phong cách độc đáo và thú vị cho họ để ghi nhớ nó.

4. Phản ánh

Nghiên cứu thị trường trên Internet không chỉ rẻ mà còn giúp phát triển thị trường, điều chỉnh các tầng, dịch vụ khách hàng hoàn hảo và nhanh chóng phát hiện các xu hướng và nhu cầu tiêu dùng mới. Vì vậy, sử dụng sản phẩm của bạn để tìm thông tin phản hồi. Bạn có thể tìm hiểu những gì khách hàng thích, ghét gì và thu thập thông tin phản hồi để cải tiến sản phẩm của chúng tôi hoặc dịch vụ của chúng tôi.

Bạn nên cố gắng tiến hành một nghiên cứu thị trường cho miễn phí hoặc không đáng kể trên sản phẩm để thu thập ý kiến ​​về các vấn đề marketing. Những nghiên cứu thị trường như vậy nếu tiến hành trong truyền thống dành rất nhiều tiền và để có được những kết quả hàng tuần.

Hơn nữa, bạn cũng có thể sử dụng hàng trăm cơ sở và các nhóm tin trên Internet để nâng cao hiểu biết của họ về phân khúc thị trường mới và sản phẩm mới.

5. Tầm quan trọng của nội dung

Nội dung là yếu tố quyết định đến thành công trên Internet. Đây là “món chính” của sản phẩm của bạn. (Thiết kế mẫu mã và hình ảnh sống động chỉ là “món tráng miệng” chỉ). Để thu hút mọi người đến xem các sản phẩm, bạn phải cung cấp các thông tin thích hợp vào đúng thời điểm và đúng cách.

Bạn phải xem xét những gì người truy cập muốn biết những thông tin về công ty của bạn. Có lẽ, họ không phải là rất quan tâm trong những thập kỷ lịch sử của công ty trước đây, họ muốn biết những xu hướng mới trong ngành công nghiệp của bạn, thủ thuật và hướng dẫn liên quan đến sản phẩm và dịch vụ hữu ích mà bạn hay xem những gì thực tế nguồn thông tin khác.

Rõ ràng, bạn cần khéo léo điều hướng các thông tin sản phẩm để quảng bá, vì vậy thông tin được truyền đi một cách tự nhiên. Nên sắp xếp một số chuyên gia chịu trách nhiệm cập nhật nội dung. Họ có thể yêu cầu người khác trong các phòng ban có liên quan để giúp họ viết ra nội dung cụ thể. Nhưng để có một người chịu trách nhiệm cuối cùng. Cuối cùng, bạn phải xem xét làm thế nào sản phẩm của họ sẽ được cập nhật theo thời gian như thế nào – hàng ngày, hàng tuần, hoặc hàng tháng.

Xem thêm: dịch vụ