Hầu như tất cả các giá trị của các “đại gia” công nghệ như Facebook, Twitter, Instagram được dựa trên số lượng thành viên kết nối vô cùng lớn và sử dụng các sản phẩm công nghệ của họ. Dữ liệu người dùng chính tạo ra “mỏ vàng” cho Marketing online.

Các bước cần thiết để có một kế hoạch marketing hiệu quả

Mặc dù Marketer nhận thức được tiềm năng đã được đề cập, nhưng họ vẫn còn “kẹt xe” trong đó làm thế nào để chắt lọc ra những hiểu biết từ một lượng lớn dữ liệu người dùng.

3 thực tế tồn tại trong dữ liệu theo định hướng thị

Năm nay, sự kiện Cream kỹ thuật số vào năm 2015, chủ đề tiếp thị Data-Driven tài trợ bởi Oracle có một sự hội tụ lớn như tiếp thị và thương mại điện tử chuyên nghiệp để chia sẻ một số điểm nổi bật xoay quanh chủ đề này.

1. Không có phong trào cách thanh lịch giữa các bộ phận

Điểm đồng thuận trong suốt sự kiện này là con đường hướng tới tiếp thị dựa trên dữ liệu là lâu dài và khó khăn. Mặc dù giá trị đầy hứa hẹn rằng Data-Driven thị Mời nhưng vẫn có một sức đề kháng đáng kể đến xu hướng này trong nhiều tổ chức. Như nhiều trường hợp phổ biến trong thế giới kỹ thuật số, con người vẫn là một phần quan trọng của mọi vấn đề.

Tiến hành thay đổi có thể tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, nhưng nó không phải là Marketer sẵn sàng. Bởi vì nó liên quan đến các hoạt động hợp tác và quản lý thay đổi.

Dịch vụ marketing online trọn gói

Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng nếu bạn không có kế hoạch để gắn kết tất cả các bộ phận làm việc với nhau và hướng tới một mục tiêu chung, nó sẽ không có bất kỳ giá trị được tạo ra. Thách thức phổ biến nhất được trích dẫn liên quan đến mức độ hợp tác giữa các bộ phận IT, Marketing và bán hàng là các bên không sẵn lòng để chia sẻ thông tin và kiến ​​thức của mình cho các nhóm khác.

Vì vậy, khó có thể phủ nhận rằng các nền văn hóa chia sẻ thực sự cần thiết cho các công ty muốn trở nên chuyên nghiệp hơn trong lĩnh vực Marketing Data-Driven.

2. Nền tảng dữ liệu quản lý (DMP) nhìn hợp của khách hàng

DMP đã xuất hiện một vài năm trước đây, nhưng kể từ khi khái niệm thị Data-Driven chung, DMP bắt đầu thu hút sự chú ý như trong thời gian gần đây. Thật vậy họ xem như là giải pháp giúp doanh DMP nâng cấp hồ sơ khách hàng và khả năng cung cấp một trải nghiệm nhất quán của một người trên nhiều thiết bị khác nhau.

Hôm nay, bất kể hình thức và kích thước của các tổ chức như thế nào hầu như họ thấy được lợi ích của việc đầu tư trong DMP. Các tin tốt là một số doanh nghiệp đã nhận được một “bonus” do đầu tư vào xu hướng này. Nghiên cứu của Econsultancy và Oracle thị Mây đã được công bố hồi đầu năm nay cho thấy tỷ lệ của các tổ chức đầu tư vào kế hoạch công DMP đã tăng gấp đôi trong 12 tháng qua, từ 15% đến 30%.

3. Thiếu các công cụ đo lường

Nhiều nhầm lẫn cho các nhà quản lý cấp cao trong tổ chức của họ là khái niệm không tồn tại “dữ liệu dự án đã được hoàn thành”.

Khi được hỏi về chất lượng của các dự án như thế nào họ luôn nhận được những cải tiến thông tin phản hồi là cần thiết. Nó cũng không có một “hiệu suất đo lường” (hiệu suất scorecard) để có thể đánh giá chi tiết.

Tất nhiên, mỗi tổ chức có thể tạo ra các tiêu chuẩn quy mô hoặc tham chiếu (benchmark) cho mình. Nhưng chúng tôi vẫn không thể xác định được đầy đủ rằng tổ chức đã làm tốt đến mức độ nào.

Và điều này là khi các “cạm bẫy” của dữ liệu lớn hiện nay rõ ràng. Triển vọng về làm việc với các nghiên cứu thăm dò vô số dữ liệu vô cùng thú vị nhưng sâu hơn, dễ dàng hơn nó làm cho người ta mất tập trung vào bức tranh tổng thể và không có thể hiểu hơn về những gì doanh nghiệp thực sự cần là gì.

Một trong những người tham gia tại Cream Digital sự kiện đã nói rằng anh ghét dữ liệu lớn và thích một tập dữ liệu nhỏ hơn. Nó đảm bảo rằng những thay đổi nhỏ có thể làm cho một tác động thực sự ‘câu chuyện có một kho dự trữ của dữ liệu khổng lồ mà chỉ có các nhà khoa học dữ liệu kích thích, nó không giúp chúng tôi kiếm tiền. “

Xem thêm: Dịch vụ website