HỆ THỐNG NHÀ TRỌ AN BÌNH Sinh viên cảnh giác khi thuê trọ. Xem Ngay!

CẢNH GIÁC Xem Ngay!

Giao hàng theo lộ trình đã lên sẵn

Thông thường, một nhân viên ship hàng sẽ có nhiều hơn 1 đơn hàng cần được chuyển đến cho khách nên nếu như không có một lộ trình giao hàng hợp lí thì những khó khăn (tắc đường, hư hỏng phương tiện…), tốn kém (thời khắc, nhiên liệu, công sức…) là điều không thể tránh khỏi. Bởi chính vì vậy, trước khi điều nhân viên của bạn lên đường làm nhiệm vụ, cách tốt nhất có thể là lên trước một lộ trình ship hàng cho thật tương xứng đã.

Theo đó, ngoài việc am hiểu đâu là con phố nhanh nhất dẫn đến địa điểm Ship hàng để giúp tiết kiệm nhiên liệu thì lộ trình của bạn phải tính toán thêm những phương án khác để dự phòng nếu tuyến đường “số 1” đó không may xảy ra ách tắc. Mang theo một tấm bản đồ hay các thiết bị chỉ GPS cũng là lựa chọn khôn ngoan hiện được rất nhiểu cửa hàng trang bị cho nhân viên vận chuyển của họ.

Xem thêm: Các dịch vụ và các sản phẩm Dat hang quang chau của Nhanshiphang.vn tại đây.

Hãy nhớ rằng đơn hàng đến càng lâu thì khả năng ăn được điểm cho thương hiệu bạn trong lòng khách cũng sẽ giảm đi như thế. Vì vậy, tính toán lộ trình chính xác, hợp lý và phải chăng còn là 1 trong những những yếu tố rất quan trọng giúp nâng cao uy tín thương hiệu cho các doanh nghiệp.

Cần biết khi giao hàng online

Đảm bảo an toàn hàng hóa đến tay khách phải còn nguyên vẹn

Sẽ chẳng ai muốn nhận một gói hàng mà tình trạng bên ngoài của nó đã mất nguyên vẹn, móp méo, sứt mẻ, trầy xước… tin có lẽ bạn cũng như vậy và thực tế thì phần trăm nhận đơn hàng như vậy thường rất thấp. Do đó, hãy nhắc nhở nhân viên vận chuyển cảnh giác hơn, yêu cầu mọi thao tác làm việc đóng gói, vận chuyển, tháo dở và giao cho khách phải được gia công thật nhẹ tay để tránh xảy ra rơi vỡ, hư hỏng không đáng có trước khi giao đến cho khách.

Cư xử niềm nở, lịch lãm với khách hàng

Vai trò của người Ship hàng không nên bị coi nhẹ như nhiều chủ doanh nghiệp vẫn lầm tưởng bởi lẽ mọi tiếng nói, cử chỉ và thái độ phục vụ của họ đều sẽ được khách hàng hàng tiếp nhận và phản hồi thông qua hành vi mua sắm và chọn lựa của họ. bảo đảm an toàn rằng những nhân viên giao hàng của bạn là đều là một đại sứ thiện chí, hết lòng Giao hàng khách hàng với thái độ nhiệt tình, tận tâm nhất rất có thể và vấn đề này chắc chắn sẽ mang về điểm cộng rất lớn khi nó không những giúp tăng thêm uy tín, bộ mặt cho thương hiệu của doanh nghiệp mà còn mang đến công dụng níu chân khách lựa chọn sản phẩm của bạn trong những lần mua sắm và chọn lựa tiếp sau.

Giữ liên lạc với khách và gọi điện trước khi Ship hàng

Mặc dù không muốn nhưng những sự cố bất thình lình phát sinh trên tuyến đường, lộ trình giao hàng là điều không ai rất có thể lường trước được. Do thế, phòng trường hợp để khách đợi quá lâu, nhân viên giao hàng nhất thiết phải luôn mang theo điện thoại di động, đảm bảo an toàn giữ liên lạc với khách trong suốt tiến trình vận chuyển. Có điện thoại di động bên mình, nếu chẳng may không thể khẳng định được ngôi nhà trông giống như biểu đạt hay địa chỉ nhận hàng quá khó tìm thì nhân viên Ship hàng của bạn cũng trở nên chủ động hơn trong việc gọi về cửa hàng hỏi thông tin khách hoặc ít nhất là cũng thông báo cho họ biết thời gian giao hàng sẽ trễ hơn dự kiến…

Ngoài ra, để tránh việc giao hàng đến nơi nhưng không một ai nhận, bạn nên nhắc nhở nhân viên vận chuyển của mình gọi điện thoại cho khách để xác nhận thời gian giao hàng cụ thể một lần nữa cho thật chắc chắn.

Bảo quản tiền hàng cẩn thận

Sẽ chẳng có gì đáng nói nếu khách hàng của bạn đều thực hiện thanh toán giao dịch qua thẻ ATM. Tuy nhiên, đa số đơn hàng mua sắm và chọn lựa trực tuyến hay ký giao hiện nay đều được chi trả bằng hình thức nhận hàng rồi mới trả tiền chính vì như thế khoản tiền hàng mà mỗi nhân viên vận chuyển thu về qua các lần đi Ship hàng là một con số không hề nhỏ. Hãy để riêng từng khoản tiền ra với nhau để tránh nhầm lẫn, cách cực tốt là chỉ cất cẩn thận tiền hàng riêng trong một ngăn túi mà thôi.

Ngoài ra, nhân viên giao hàng cũng nên mang theo những mệnh giá tiền nhỏ từ 10-20 nghìn vừa để gia công tiền thối cho khách lại vừa phân tán được sự chăm chú của những tên cướp dọc đường.

Bút và giấy tờ ký nhận là hai thứ luôn luôn phải có

Mặc dù nhiều du khách hàng vẫn khá ưa chuộng cách trả tiền nhanh qua thẻ nhưng hiện nay giao dịch trực tiếp khi thực hiện vận chuyển hàng hóa, đặc biệt là ở những shop online cũng còn khá lớn. Do đó, trước mỗi chuyến đi, hãy Đảm bảo nhân viên giao hàng của bạn chuẩn bị đủ mọi giấy tờ biên nhận, bút ký để tiến hành thủ tục giao nhận với khách hàng. điều đó chắc chắn sẽ làm tăng thêm tính chuyên nghiệp, sự an tâm, lòng tin của khách hàng vào thương hiệu mà họ mua sắm.

Có ít nhất một vài dụng cụ “chữa cháy” khi xe hỏng hóc bất ngờ

Không ai rất có thể cam đoan rằng những sự cố bất thình lình như nổ lốp, chết máy xe… giữa đường sẽ chừa nhân viên giao hàng của bạn ra. vì thế, đừng để khách hàng đang sốt ruột ngồi đợi ở nhà thêm nóng lòng mà những lúc như vậy, chuẩn bị một vài dụng cụ sữa chữa cơ bản là việc làm cần thiết để nhân viên của bạn có thể tự mình khắc phục tình trạng hư hỏng ngay mà không phải dắt xe đến những tiệm sửa xe dọc đường để rồi kế tiếp phải trả một cái giá “cắt cổ”.

Cảnh giác với nguy cơ bị lừa đảo, cướp tiền hàng

Một số ít vị khách thường yêu cầu nhân viên vận chuyển phải ship hàng lên những tòa nhà chung cư, phòng khách sạn… điều đó sẽ buộc người giao hàng phải bước vào nhà và từ đó sẽ phát sinh những sự cố hoặc rủi ro không đáng có cho lợi ích của cả phía 2 bên. Để tránh bị lừa đảo hay lâm vào hoàn cảnh tình thế bị động, dễ trở thành kim chỉ nam cho những đối tượng xấu có ý định cướp tiền hàng hành động, nhân viên phục vụ trước khi tiếp xúc với khách cần chú ý quan sát địa điểm giao có đúng với miêu tả của khách hay không, những điểm hẹn nằm ở những nơi quá vắng vẻ, ít người qua lại cũng phải đề cao cảnh giác.

Cách tốt nhất có thể giúp việc chuyển giao hàng an toàn, suôn sẻ trong mọi trường hợp là người giao hàng không nên bước vào nhà và chỉ thực hiện bàn giao hàng hóa cho khách ngay ở cửa đi ra vào.

Hạn chế việc dừng chân giữa chặng

Thông thường việc dừng chân giữa đường của một nhân viên vận chuyển dù bất kỳ lý do gì cũng sẽ tạo cho bộ mặt thương hiệu của doanh nghiệp đó bị sụt giảm. Bởi thứ nhất là người đi đường sẽ nghĩ rằng công ty đó thiếu bài bản trong khi đó khách đặt mua hàng cũng ban đầu khó chịu do phải chờ đợi lâu.

Vì vậy, trước mỗi chuyến đi giao hàng, hãy chắc hẳn rằng phương tiện của mọi nhân viên tương tự như chính bản thân nhân viên đó phải ở trong tình trạng hoàn hảo nhất để quá trình chuyển phát hàng diễn ra suôn sẻ, tiêu giảm việc phải dừng lại giữa đường quá nhiều lần.

Chấp hành nghiêm luật lệ giao thông

Không mỗi riêng bạn, nhân viên giao hàng của bạn mà bất cứ ai khi điều khiển phương tiện giao thông tham gia trê tuyến phố đều phải chấp hành luật lệ giao thông. Vì thế, đừng vội nóng vội chỉ vì cuộc gọi thúc giục của khách, đường vắng mà vượt đèn đỏ, lạng lách, chạy xe quá tốc độ… Bởi nếu như không may xảy ra sự cố hay tai nạn thì thời khắc giao hàng sẽ còn kéo dài hơn thế gấp nhiều lần.

-ST-